Con el objetivo de que los usuarios reporten irregularidades en el servicio del transporte público de la zona metropolitana, fue lanzada un aplicación móvil denominada “IQT Transporte Querétaro”, en la que podrán subir archivos de texto, audios, fotos o video.
El Director de Instituto Queretano del Transporte (IQT), Alejandro López Franco, detalló que, a través de esta app para dispositivos móviles, los pasajeros también podrán consultar las 74 rutas de la zona metropolitana.
Del mismo modo, les permitirá identificar las rutas más cercanas a su ubicación, e incluso, podrán encontrar la ruta requerida para llegar a un destin
El titular del Instituto Queretano del Transporte (IQT), aseguró que además de los ciudadanos, también los operadores podrán denunciar al pasajero que haga mal uso de las estaciones o de las nuevas unidades.
Garantizó que las denuncias y quejas serán canalizadas al Instituto, quien las convertirá en exigencia y acciones que contribuyan a establecer una política de mejora continúa de la calidad del servicio.